La presente Política de Privacidad describe cómo VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), titular de la marca comercial Fleeto, con domicilio legal en la Ciudad de Córdoba, República Argentina (en adelante, "Fleeto"), recolecta, utiliza, conserva y protege los datos personales de quienes se registran y participan en el Programa de socios (en adelante, el "Socio").
Al crear una cuenta en partners.fleeto.com.ar o utilizar la app Fleeto Partners para Android (en adelante, la "app"), el Socio acepta expresamente los términos de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Programa de socios es VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), con domicilio legal en la Ciudad de Córdoba, República Argentina.
Para cualquier consulta vinculada al tratamiento de datos personales, el Socio puede contactarse al correo electrónico soporte@fleeto.com.ar.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política aplica al sitio partners.fleeto.com.ar, a la app Fleeto Partners y a las comunicaciones que Fleeto mantiene con el Socio por correo electrónico, teléfono o WhatsApp en el marco del programa.
El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y la normativa complementaria de la República Argentina.
3. Datos personales que recolectamos
Fleeto recolecta y trata los siguientes datos personales del Socio:
a. Datos de identidad
Nombre y apellido, número de documento, fecha de nacimiento y una selfie que se utiliza para verificar que la persona que se registra es quien dice ser.
b. Datos de contacto
Correo electrónico, número de teléfono y de WhatsApp, y domicilio. El domicilio se utiliza también para armar las rutas, de modo que las últimas paradas queden cerca de donde vive el Socio.
c. Datos fiscales
CUIT, condición frente al IVA y los datos necesarios para emitir las liquidaciones y procesar las facturas que el Socio presenta.
d. Datos de habilitación y del vehículo
Licencia de conducir, y por cada vehículo: tipo, marca, modelo, año, color, patente, compañía aseguradora, número de póliza y fecha de vigencia del seguro.
e. Disponibilidad y experiencia
Días de la semana en los que el Socio está disponible y la experiencia previa en reparto que declara al registrarse.
f. Datos de operación
Rutas asignadas, envíos retirados y entregados, comprobantes de entrega (fotos, firmas, nombre y número de documento de quien recibe, y geolocalización), motivos de las entregas no concretadas, y la ubicación del dispositivo y su nivel de batería mientras una ruta está en curso.
g. Datos de liquidación
Tarifas acordadas, servicios liquidados por período, facturas presentadas y pagos realizados.
h. Datos de navegación en el sitio
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas y datos generados por cookies y tecnologías similares al utilizar el sitio partners.fleeto.com.ar. La app no recolecta estos datos.
4. Finalidades del tratamiento
Fleeto utiliza los datos personales del Socio para:
- Evaluar la postulación, verificar la identidad y la documentación, y decidir la incorporación al programa.
- Contactar al Socio cuando hay demanda en su zona y coordinar su incorporación y sus rutas.
- Armar, asignar y ordenar las rutas de entrega, incluyendo el uso del domicilio como punto final de la ruta.
- Operar las entregas: mostrar la ruta en la app, registrar la ubicación durante su ejecución y acreditar cada entrega ante el comercio y el destinatario.
- Emitir las liquidaciones, procesar las facturas del Socio y efectuar los pagos.
- Brindar soporte, atender consultas y resolver reclamos de destinatarios o comercios vinculados a una entrega.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
- Prevenir fraudes, abusos y usos indebidos de la plataforma, y proteger la seguridad de los envíos.
- Realizar análisis estadísticos y mejoras del programa y de las herramientas.
- Enviar comunicaciones operativas sobre rutas, documentación y liquidaciones, y comunicaciones sobre el programa, siempre que el Socio no haya manifestado su oposición a estas últimas.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento del Socio, en la ejecución del acuerdo de prestación de servicios que lo vincula con Fleeto, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de Fleeto para operar, asegurar y mejorar el programa.
6. Datos de ubicación
La app Fleeto Partners registra la ubicación del dispositivo únicamente mientras el Socio tiene una ruta en curso. Esa información se utiliza para ordenar las paradas, acreditar el lugar de cada entrega, permitir el seguimiento de los envíos y brindar asistencia durante la ruta.
La app registra la ubicación también cuando está en segundo plano o la pantalla está apagada, siempre que haya una ruta en curso. Así la ruta puede seguirse sin que el Socio tenga que mantener la app abierta mientras conduce.
Fleeto no registra la ubicación del Socio fuera de una ruta en curso. El Socio puede revocar el permiso de ubicación desde la configuración de su dispositivo, aunque sin él la app no puede operar la ruta.
7. Compartición de datos con terceros
Fleeto podrá compartir datos personales del Socio con:
- Los comercios cuyos envíos entrega, en la medida necesaria para acreditar la entrega y resolver reclamos sobre ella: nombre del repartidor y comprobante de entrega, con sus fotos, firma y ubicación.
- Los destinatarios de los envíos, en la medida necesaria para coordinar la entrega.
- Proveedores tecnológicos de autenticación, infraestructura, hosting, mensajería, mapas y análisis que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Fleeto.
- Entidades financieras, para efectuar los pagos de las liquidaciones.
- Compañías aseguradoras, ante un siniestro ocurrido durante la prestación del servicio.
- Autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista un requerimiento legal válido.
Fleeto no comercializa ni cede datos personales del Socio a terceros para fines ajenos al programa.
8. Transferencia internacional de datos
Algunos proveedores tecnológicos de Fleeto pueden encontrarse fuera de la República Argentina. En esos casos, Fleeto adopta medidas razonables para asegurar que dichos proveedores brinden niveles adecuados de protección, conforme a la Ley N° 25.326 y a las disposiciones de la autoridad de aplicación.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan mientras el Socio participa del programa y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para cumplir obligaciones impositivas, contables, comerciales o regulatorias.
Los datos de una postulación que aún no fue activada se conservan para contactar al Socio cuando haya demanda en su zona. El Socio puede solicitar su supresión en cualquier momento.
Los datos de operación (rutas, comprobantes de entrega, registros de ubicación y de auditoría) pueden conservarse por períodos adicionales con fines probatorios, para atender reclamos y por cumplimiento normativo.
10. Seguridad de la información
Fleeto implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como totalmente segura, por lo que el Socio reconoce que el tratamiento conlleva riesgos inherentes propios de la tecnología.
12. Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 25.326, el Socio puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso a los datos personales tratados por Fleeto.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Actualización de datos desactualizados, que puede hacer directamente desde su perfil.
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, salvo que exista una obligación legal de conservación.
- Oposición al tratamiento con fines distintos de la prestación del servicio.
El Socio puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a soporte@fleeto.com.ar, acreditando su identidad. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
13. Cómo eliminar tu cuenta
El Socio puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a soporte@fleeto.com.ar desde la dirección con la que se registró, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Fleeto puede pedir una verificación adicional de identidad antes de procesar el pedido.
Fleeto da de baja la cuenta y elimina los datos personales dentro de los treinta (30) días de recibida la solicitud. Si el Socio tiene rutas en curso o liquidaciones pendientes, la eliminación se completa una vez cerradas.
Se conservan únicamente los datos que Fleeto está obligada a retener por ley, como liquidaciones, facturas y comprobantes de entrega, durante los plazos indicados en la sección de conservación de los datos. Esos datos no se utilizan para ningún otro fin.
14. Menores de edad
El Programa de socios está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Fleeto no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad. Si se detecta que se recolectaron datos de un menor, Fleeto procederá a eliminarlos y a dar de baja la cuenta.
15. Modificaciones a esta Política
Fleeto podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, notificando al Socio mediante el sitio, la app o correo electrónico.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
16. Jurisdicción y ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
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